Trabajadores denuncian violaciones laborales, mientras la institución asegura que los objetos empeñados están resguardados y se habilitan pagos digitales.
En los primeros minutos del 1 de octubre de 2025, el Nacional Monte de Piedad inició una huelga en más de 300 sucursales del país, luego de acusaciones de empleados sobre violaciones al contrato colectivo y a sus derechos laborales.
La suspensión total de actividades quedó confirmada con la colocación de banderas rojinegras en la sede central de 5 de Mayo, en el Centro Histórico de la Ciudad de México. Desde entonces no es posible realizar empeños ni solicitar préstamos.
Entre las inconformidades destacan jornadas laborales extensas sin pausas reglamentarias, diferencias en el trato entre personal sindicalizado y de confianza, así como denuncias de que directivos perciben hasta 500 mil pesos mensuales en salarios, viáticos y bonos, pese a las dificultades financieras de la institución. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social actúa como mediadora, aunque aún no hay fecha definida para concluir el paro.
Respecto a los artículos empeñados, la institución aseguró que todos permanecen inventariados y resguardados en bóvedas, sin riesgo de remate durante la huelga. Además, informó que no se cobrará comisión por almacenaje y que los clientes podrán recoger sus prendas en la misma sucursal al reanudarse las operaciones.
Durante el paro, los refrendos y pagos pueden realizarse en Mi Monte App, el portal web oficial, banca en línea de Banamex, sucursales bancarias, tiendas Oxxo o mediante transferencia SPEI. También se otorgarán beneficios extraordinarios, como extensión de plazos, un refrendo adicional sin costo y condonación de comisiones en pagos a través de bancos y tiendas de conveniencia.
El conflicto, con impacto a nivel nacional, mantiene en la incertidumbre a millones de clientes que dependen de estos préstamos prendarios, mientras avanza la negociación entre el sindicato y la directiva.
